Анализ и совершенствование управления персоналом в туристическом агентстве Дипломная работа
Электронная библиотека рефератов, курсовых, дипломных и прочих учебных и научных работ.

Внимание !
Файл упакован архиватором RAR.
Для распаковки необходим ПАРОЛЬ.
Инструкция для получения пароля.
Скачать     Дипломная :
Анализ и совершенствование управления персоналом в туристическом агентстве
(Работа №:   765     Стоимость:   1100 р.)
2010 г., 107 стр.
Ключевые слова: анализ совершенствование управления персоналом в туристическом агентстве, разработка методов совершенствования управления персоналом в туристическом агентстве
Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы управления персоналом предприятия 6
1.1 История развития основных принципов и подходов управления персоналом 6
1.2 Сущность, цели, задачи и функции управления персоналом 12
1.3 Методы управления персоналом 14
2 Характеристика туристического агентства ООО «МЕГАТУР». Анализ управления персоналом 23
2.1 Краткая характеристика туристического агентства ООО «МЕГАТУР» 23
2.2 Анализ процесса маркетинга и рекламы агентства 29
2.3 Анализ мероприятий по подбору, отбору и адаптации персонала 44
2.4 Анализ системы обучения персонала 57
2.5 Анализ системы оценки персонала 63
2.6 Анализ управления кадровым резервом 66
2.7 Выводы 75
3 Пути совершенствования управления персоналом в туристическом агентстве ООО «МегаТур» 77
4 Расчет экономического эффекта от предложенных рекомендаций 81
Заключение 88
Приложение 1.Сценарий тренинга для менеджеров турфирмы 90
Приложение 2. Анкета для отбора сотрудника на должность 95
Приложение 3. Пример аттестационной таблицы менеджера по туризму 96
Приложение 4. Должностная инструкция менеджера по туризму 98
Приложение 5. Программа адаптации новых сотрудников 103




© Copyright 2007
www.ref-bank.com